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Título
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Descrição
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Estamos à procura de uma Governanta dedicada e experiente para liderar e supervisionar as atividades de limpeza, arrumação e manutenção de ambientes em hotéis, pousadas, hospitais ou residências de alto padrão. A profissional será responsável por garantir que todos os espaços estejam limpos, organizados e em conformidade com os padrões de qualidade e higiene estabelecidos pela organização.
A Governanta atuará como elo entre a equipe de limpeza e a gerência, assegurando que os serviços sejam realizados de forma eficiente, com atenção aos detalhes e foco na satisfação dos clientes ou moradores. Além disso, será responsável por treinar e orientar a equipe, elaborar escalas de trabalho, controlar o uso de materiais e produtos de limpeza, e realizar inspeções periódicas nos ambientes.
É essencial que a candidata tenha habilidades de liderança, boa comunicação, senso de organização e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz. A Governanta também deve estar atualizada com as normas de segurança e higiene, além de possuir conhecimento sobre técnicas modernas de limpeza e conservação de ambientes.
A posição exige discrição, responsabilidade e comprometimento com a excelência no atendimento. A Governanta será uma peça-chave para manter a reputação e o bom funcionamento do local, garantindo que os hóspedes, pacientes ou moradores tenham uma experiência confortável, segura e agradável.
Se você é uma profissional proativa, com experiência comprovada na área e busca um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a equipe de limpeza e arrumação
- Elaborar escalas de trabalho e distribuir tarefas
- Realizar inspeções periódicas nos ambientes
- Garantir o cumprimento dos padrões de higiene e qualidade
- Controlar o estoque de materiais e produtos de limpeza
- Treinar e orientar novos colaboradores
- Reportar à gerência sobre necessidades e ocorrências
- Acompanhar manutenções e reparos nos ambientes
- Assegurar a organização e apresentação dos espaços
- Atender solicitações especiais de hóspedes ou moradores
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como governanta ou em função similar
- Ensino médio completo (desejável curso técnico em hotelaria)
- Habilidade de liderança e gestão de equipes
- Conhecimento em técnicas de limpeza e conservação
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Capacidade de organização e atenção aos detalhes
- Disponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana
- Conhecimento básico em informática (controle de planilhas)
- Discrição e postura profissional
- Comprometimento com a qualidade do serviço
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como governanta?
- Está disponível para trabalhar em turnos e finais de semana?
- Como você lida com conflitos dentro da equipe?
- Quais técnicas de limpeza você domina?
- Já trabalhou com controle de estoque de materiais?
- Tem experiência em treinamento de equipe?
- Como garante a qualidade do serviço prestado?
- Está familiarizada com normas de higiene e segurança?
- Tem facilidade em lidar com hóspedes ou moradores exigentes?
- Você possui curso técnico ou formação na área de hotelaria?
